Lufthansa-aflysninger: Her er dine rettigheder som flypassager

Mange danskere risikerer ændrede sommerrejser, efter det tyske flyselskab Lufthansa har varslet op mod 20.000 aflysninger af europæiske kortdistancefly frem mod oktober 2026.

Aflysningerne skyldes blandt andet krigen i Iran og stigende brændstofpriser – men det ændrer ikke ved, at passagerer har klare rettigheder, hvis deres fly bliver aflyst.

Du kan vælge mellem tre løsninger

Bliver din flyafgang aflyst, har du som passager ret til at vælge mellem flere muligheder.

Ifølge Benedikte Bolvig Lund, advokat hos Flyhjælp, skal flyselskabet tilbyde enten refusion af billetten, ombooking til første mulige afgang eller en senere afgang, hvis det passer bedre.

“Hvis flyselskabet ikke tilbyder de valgmuligheder, og passageren så derfor er nødt til selv at købe en ny flybillet, så skal flyselskabet refundere passagerens udgifter”.

Kompensation afhænger af timing

Selvom du altid har ret til refusion eller ombooking, er det ikke sikkert, at du får økonomisk kompensation.

Det afhænger blandt andet af, hvornår du får besked om aflysningen.

“Det er vigtigt at vide som flypassager, at hvis aflysningen sker mere end 14 dage før afgang, er der ikke ret til kompensation, uanset om det var en usædvanlig omstændighed eller ej”, forklarer Benedikte Bolvig Lund.

Krig kan være en særlig situation

I nogle tilfælde kan flyselskaber undgå at betale kompensation, hvis aflysningen skyldes såkaldte ekstraordinære omstændigheder.

Krig er et eksempel – men det betyder ikke, at alle aflysninger automatisk er undtaget.

“Krig er omtalt i forordningen som et eksempel på en usædvanlig omstændighed. Men et flyselskab kan ikke påberåbe sig krig et sted i verden som årsagen til alle deres problemer,” siger Benedikte Bolvig Lund.

Husk at gemme dokumentation

Hvis du bliver ramt af en aflysning, er det vigtigt at gemme al dokumentation.

Det gælder både kvitteringer, korrespondance med flyselskabet og eventuelle aftaler om ombooking.

“Sørg for at sikre dokumentation for både dine udgifter, kontakt med flyselskabet samt de aftaler, du laver med dem,” siger Benedikte Bolvig Lund.

Hun anbefaler også, at passagerer tager screenshots fra flyselskabets app, da oplysninger kan ændre sig undervejs.

Med de mange aflysninger er rådet klart: Tjek din rejse i god tid – og kend dine rettigheder, hvis planerne ændrer sig.