Er du imødekommende og serviceminded? Så er det måske dig, vi søger som vores nye IT-supporter.
I HiFi Klubben har vi travlt med digitale projekter og har derfor brug for en ny kollega i IT-afdelingen. Som led i en større digitalisering af vores systemer mangler vi en imødekommende, struktureret og serviceminded supporter. Du er ikke nødvendigvis et alvidende IT-orakel fra start, men du har flair for teknik og går ydmygt til opgaven. Vi skal nok sikre, at du lærer, hvad du måtte mangle eller ikke vide fra start.
Give vores brugere support og løse deres problemer.
Opsætte og konfigurere alt fra PCer til telefoner og håndscannere.
Planlægge og udforme dokumentation til slutbrugere.
Være medansvarlig for videreudvikling af vores service desk-koncept.
Uddanne vores brugere i nye IT-koncepter og løsninger såsom Office365 o.l.
Daglig arbejdsdeling med resten af IT-teamet.
Deltage i vores vagtordning uden for arbejdstid.
Din vigtigste opgave er at sikre, at brugeren har fået hjælp til deres problem. Det er ikke sikkert, at du kan hjælpe brugeren med det samme. Derfor er det vigtigt, at vores kommende supporter forstår at holde brugeren informeret om, hvornår de kan forvente sagen løst eller kan forvente at høre noget igen.
Den person, vi søger, er:
Serviceminded, smilende og imødekommende og trives ved at løse sine kollegaers små som store IT-udfordringer i det daglige.
Nysgerrig af natur og går selvstændigt og struktureret til opgaver.
Omstillingsparat og ikke bange for at kaste sig ud i nye opgaver.
Det falder dig naturligt at dokumentere løsninger og processer.
Om HiFi Klubben
HiFi Klubben er Europas suverænt største kæde inden for højkvalitets hifi-lyd og billedprodukter og omsætter over 1,2 mia. DKK om året. I dag har HiFi Klubben ca. 95 butikker fordelt i Danmark, Norge, Sverige, Holland og Tyskland. Med et håndplukket produktsortiment og support fra et kompetent og engageret butikspersonale kan kunderne altid finde den rigtige løsning til netop deres behov.
HiFi Klubbens IT-afdeling består af fire medarbejdere, og du skal være med til at sikre, at vi altid kan yde den optimale IT-support til vores butikker i fem lande og vores kontorer i Aarhus og Nørager.
Virksomhedens hovedkontor er placeret i Lystrup ved Aarhus, og hovedlageret er placeret i Nørager ved Hobro.
Find jobbet og ansøg via JobIndex
